การพนัน: เจ้าของศูนย์เกมส์สำหรับผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรถูกปรับโทษเนื่องจากการละเมิดความรับผิดชอบทางสังคม
ประมาณ 200 ศูนย์เกมส์สำหรับผู้ใหญ่ (AGC) ทั่วสหราชอาณาจักรได้รับการปรับโทษจากหน่วยควบคุมการพนันของประเทศ คือ คอมมิชชั่นการพนัน เนื่องจากการละเมิดความรับผิดชอบทางสังคม
รายละเอียดเกี่ยวกับการปรับโทษเงินปรากฏจากคอมมิชชั่นเอง ซึ่งยืนยันว่า Merkur Slots UK Limited ได้รับการปรับโทษเป็นเงิน 95,450 ปอนด์ (120,000 ดอลลาร์) เนื่องจากการละเมิดความรับผิดชอบทางสังคม
ความรับผิดชอบทางสังคม สำคัญสำหรับผู้ถือใบอนุญาตการพนันทุกๆ ราย
การปรับโทษนี้ตามหลังจากการสอบสวนที่ดำเนินการโดยคอมมิชชั่นการพนันเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ถือใบอนุญาตจัดการกับลูกค้าหนึ่งคนในสถานที่ของตนใน Stockport ลูกค้าคนนั้นสูญเสียเงินเกือบ 2,000 ปอนด์ (2,516 ดอลลาร์) ในเวลาไม่กี่วันหลังจากการเล่นการพนันเป็นเวลานาน
ตามคำแนะนำของคอมมิชชั่น ลูกค้าสูญเสียทั้งหมด 1,981 ปอนด์ (2,500 ดอลลาร์) ระหว่างวันที่ 1 ถึง 3 พฤศจิกายน 2023 การสอบสวนของหน่วยควบคุมการพนันเปิดเผยว่าในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2023 ลูกค้าเล่นการพนันระหว่าง 13:50 น. ถึง 18:43 น. ในขณะที่ในวันถัดไป 2 พฤศจิกายน เริ่มเล่นเวลา 13:28 น. และจบการเล่นเวลา 00:57 น. ในวันที่ 3 พฤศจิกายน
แอนดรูว์ โรดส์ ผู้บริหารสูงสุดของคอมมิชชั่นกล่าวว่ากรณีนี้ชี้ชัดว่าพนักงานของผู้ให้บริการละเมิดกฎระเบียบที่มีเพื่อให้มั่นใจว่านักพนันจะไม่ได้รับความเดือดร้อน
เขาเพิ่มเติมว่า “ในปีสุดท้ายมีกรณีบางกรณีของธุรกิจการพนันออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านความรับผิดชอบทางสังคม – แต่การสอบสวนนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการบนพื้นที่ที่ใช้การใช้งานโทรศัพท์มือถือต้องดูแลให้แน่ใจว่าพวกเขาลดความเสี่ยงของลูกค้าที่เผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเล่นการพนัน”
“นี่เป็นกรณีชัดเจนของผู้ให้บริการที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่จัดขึ้นเพื่อให้ลูกค้าปลอดภัยจากอันตราย”
แอนดรูว์ โรดส์ ประธานกรรมการผู้บริหารของคอมมิชชั่นการพนัน
ผู้ให้บริการละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสปฏิบัติ
คอมมิชชั่นการพนันในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าการอนุญาตให้ลูกค้าเข้ามาเล่นเป็นเวลานานๆ โดยไม่มีการติดต่อเป็นการละเมิดเงื่อนไขใบอนุญาตและรหัสปฏิบัติ (LCCP) ตามกฎเหล่านั้น “ธุรกิจที่มีบ่อนแบบนี้ต้องติดต่อกับลูกค้าในลักษณะที่ลดความเสี่ยงของลูกค้าที่เผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเล่นการพนัน” คอมมิชชั่นเขียนไว้
นอกจากนี้ หน่วยควบคุมนี้เตือนว่า LCCP ยังต้องการให้ผู้ถือใบอนุญาตระบุลูกค้าที่อาจเสี่ยงต่อการเสื่ยงอันเกี่ยวกับการเล่นการพนันและติดต่อกับลูกค้าเหล่านั้น
รายงานล่าสุดของ The Guardian ชี้ให้เห็นว่าผู้ป่วยมะเร็งปอดอายุ 64 ปี ด้วยตัวบอก W.H. คือลูกค้าที่สูญเสียหลายพันปอนด์ภายในเพียง 2 วันเท่านั้น รายงานระบุว่าผู้หญิงคนนี้ที่เล่นหลายชั่วโมงติดเล่นที่หนึ่งของสถานที่ของ Merkur ได้มองเห็นโดยพนักงานว่ากลับไปยังตู้เอทีเอ็มใกล้เคียงเพื่อเงินเพิ่มเติม
โดยที่พนักงานพวกนั้นไม่ได้มีส่วนร่วมและยังจองเครื่องสล็อตที่ลูกค้ากำลังใช้ขณะเธอกำลังไปดึงเงิน วิธีการนี้เป็นที่รู้จักในวงการการพนันเนื่องจากบางแขกชิงโชคใหญ่หลังจากสูญเสียจำนวนเงินมาก
ผลกระทบของการละเมิดความรับผิดชอบทางสังคม
การละเมิดความรับผิดชอบทางสังคมของศูนย์เกมส์สำหรับผู้ใหญ่ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อกระบวนการตรวจสอบและการควบคุมการพนันในประเทศ แต่ยังส่งผลกระทบต่อผู้เล่นที่อาจกลายเป็นเสียเปรียบการพนันออนไลน์ เนื่องจากความไม่มั่นใจในการได้รับการคุ้มครองและการปฏิบัติตามกฎระเบียบจากศูนย์เกมส์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดไว้
มุมมองที่สำคัญในกรณีนี้คือการสื่อสารและการควบคุมการพนันที่มีความสำคัญต่อการป้องกันความเสี่ยงที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจ ศูนย์เกมส์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยควบคุมการพนันมีความรับผิดชอบทางสังคมที่สำคัญในการรักษาสุขภาพจิตและเสริมสร้างการเล่นการพนันที่มีความรับผิดชอบ
การป้องกันและการควบคุมการพนัน
เพื่อป้องกันการละเมิดความรับผิดชอบทางสังคมและเพิ่มความคุ้มครองสำหรับผู้เล่น การควบคุมการพนันจึงมี perimeters และมาตรการที่ถูกต้อง เช่น การตรวจสอบประวัติการเล่นของผู้เล่น เฝ้าดูแลพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อการพนันเสพสารเสพติด และการส่งเสริมความตระหนักในประเภทของเกมส์ที่มีความเสี่ยง
การควบคุมการพนันไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบของเจ้าของศูนย์เกมส์สำหรับผู้ใหญ่ แต่ยังเป็นหน้าที่ของหน่วยควบคุมการพนันที่จะต้องใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการละเมิดและปรับปรุงกระบวนการการตรวจสอบการพนันอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้เล่นได้รับการคุ้มครองและมีประสิทธิภาพในการเล่นการพนันอย่างมั่นคง
ด้วยการเพิ่มความตระหนักรู้และการควบคุมการพนันที่เข้มงวด จะช่วยลดความเสี่ยงที่เกิดจากพฤติกรรมการพนันที่ไม่รับผิดชอบ และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นสุขสบายสำหรับผู้เล่นในศูนย์เกมส์สำหรับผู้ใหญ่