คดีฟ้องร้อง DraftKings เพิ่มเชื้อเชิญผู้เล่นพนันที่มีความเสี่ยงด้วยโปรโมชั่นที่สร้างความสับสน
ในวันที่ 18 เมษายนที่ผ่านมา การฟ้องร้องถูกยื่นในศาลฟิลลิปฟิลล์ของสหรัฐอเมริกา สำหรับเขตภาคตะวันออกของเพนซิลเวเนีย โดยกลุ่มคนที่ฟ้องร้องกล่าวว่า DraftKings ได้สร้างโมเดลธุรกิจที่เน้นผู้ใช้ที่เป็นเด็กหนุ่มที่มีความเสี่ยง บริษัทจำหน่ายซึ่งใช้กลยุทธ์การตลาดที่สร้างความสับสนและโปรแกรมโบนัสที่ซับซ้อนและทำให้ผู้ใช้สูญเสียเงินมากมาย โดยมีข้อกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มทำกำไรโดยการใช้สิทธิการเล่นพนันที่เป็นนิสิตและไม่มีกลไกการป้องกันตนเองที่แข็งแรง
ข้อกล่าวหาที่ให้ความสำคัญคือ
บริษัทให้ข้อแตกต่างในโปรโมชั่น “No Sweat” และโปรโมชั่นการจับคู่เงินฝาก เฉพาะกลุ่มคนที่ฟ้องร้องกล่าวว่าโปรโมชั่นเหล่านี้ไม่ได้เหมือนที่มันดูเหมือน บริษัทตลาดให้กับฉันเป็นพนันที่ปลอดภัย แต่ผู้ใช้จะต้องเล่นพนันด้วยเงินของตัวเองก่อน หากพวกเขาเสีย พวกเขาได้ “Bonus Bets” ที่ไม่ใช่เงินจริง ไม่ใช่การคืนเงินจริง คำร้องระบุว่าเครดิตโบนัสเหล่านี้มักจะไม่อายุนาน จ่ายเงินรางวัลบางส่วนและมีกฎที่ยากเหลือกำหนดให้ใช้งาน ข้อกำหนดเหล่านี้ถูกซ่อนอย่างเด่นชัดในตัวอักษรขนาดเล็กหรือไม่แสดงจนกว่าคนเราจะใส่เงินเข้าไป
กลุ่มคนร้องเรียนว่ามี VIP host ที่เนนให้เขาเดิมเดิมเงินมากขึ้นและก็เงินเร็วขึ้น แม้ว่าเขาได้ขอจำกัดการพนันก่อน คนอีกคนกล่าวว่า DraftKings อนุญาตให้เขายังพนันต่อหลังจากเขาได้ใส่ตัวเองลงในรายชื่อการออกจากระบบของเพนซิลเวเนีย เพื่อช่วยคนที่มีปัญหาทางการเล่นพนัน
พล็อตที่ว่า DraftKings ล้อกลอกผู้ใช้ด้วยเงื่อนไขโบนัสที่ไม่สามารถชนะได้
คำร้องระบุว่าโปรแกรมการฝากเงินของคาสิโน DraftKings ที่สัญญาว่าจะคูณเงินฝากไปถึง 2,000 ดอลลาร์ กลุ่มคนร้องเรียนว่าข้อตกลงนี้มีเงื่อนไขที่เป็นไปไม่ได้ เช่น ต้องเดิมเงินในระดับหลายหมื่นดอลลาร์ในสัปดาห์และกฎระเบียบทำให้ยากมากที่จะถอนเงิน คนที่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้จะสูญเสียโบนัสและเงินฝากเดิม แม้ว่าพวกเขามีชนะ
เอกสารศาลกล่าวว่า DraftKings ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่เสี่ยงแล้วตรวจจับผู้ใช้เหล่านั้นด้วยส่วนสูงที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม บางคนกล่าวว่าวิธีการนี้ไปไปเกินไป วางผลประโยชน์ไว้ข้างหน้าการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ
คำร้องระบุว่า DraftKings ใช้คำว่า “risk-free” และ “no sweat first bets” ที่จำเป็นต้องรับฟ้องร้อง
บริษัทกำลังเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในเนวเจอร์ซี อิลลินอย และเคนตังกี เกี่ยวกับภาษาการตลาดของ DraftKings การใช้คำว่า “risk-free” และ “no sweat first bets” ด้วย คนที่กำลังฟ้องอ้างว่าคำพูดเหล่านี้จะสร้างความสับสนให้กับลูกค้า
กลุ่มคนที่ฟ้องร้องปรารถนาให้คืนเงินสำหรับความสูญเสียและค่าเสียหายตามกฎหมายป้องกันผู้บริโภคที่ระดับรัฐและระดับแผ่นดิน พวกเขายังหวังว่าจะเป็นตัวแทนสำหรับกลุ่มทั่วประเทศที่เผชิญกับกลยุทธ์โปรโมชั่นที่คล้ายกัน นอกจากคลาสแอ็คชันในเพนซิลเวเนีย DraftKings ตอนนี้กําลังเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในรัฐเจอร์ซีย์อิลลินอย และเคนตังกีเกี่ยวกับภาษาการตลาดของตน คำร้องระบุว่าคำพูดเช่น “risk-free” และ “no sweat first bets” ของบริษัทนี้ได้เข้าใจหลอกลวงลูกค้า
การพนันออนไลน์ในอเมริกา
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่กำลังเพิ่มขึ้นในอเมริกาเรื่อย ๆ โดยเฉพาะในช่วงปีสองสามปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่ทำให้การพนันออนไลน์กลายเป็นกิจกรรมที่ถูกกฎหมายในหลายรัฐของสหรัฐอเมริกา
การตลาดของบริษัทการพนัน
บริษัทการพนันออนไลน์มักใช้กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างความสนใจและความติดตามจากกลุ่มเป้าหมาย โดยมักใช้โปรโมชั่นและโบนัสเพื่อดึงดูดผู้เล่นใหม่ การใช้คำว่า “risk-free” หรือ “no sweat first bets” เป็นต้น เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและเป็นกำลังใจให้กับผู้เล่นที่สนใจ
ความเสี่ยงและความสับสน
การพนันเป็นกิจกรรมที่เสี่ยงสูญเสียเงิน และในบางกรณีอาจสร้างความสับสนให้กับผู้เล่น ทำให้พวกเขาสูญเสียเงินมากมายโดยไม่รู้ตัว การใช้โปรโมชั่นที่ไม่ชัดเจนหรือเงื่อนไขที่ซับซ้อนอาจทำให้ผู้เล่นไม่เข้าใจถึงวิธีการทำงานและสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้อง
ดังนั้น การตรวจสอบและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชั่นการพนันก่อนที่จะเข้าร่วมกิจกรรมเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เล่นควรทำ เพื่อป้องกันความสับสนและการสูญเสียเงินโดยไม่จำเป็น
สร้างการเล่นพนันที่ปลอดภัย
การเล่นพนันที่ปลอดภัยและมีส่วนร่วมเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้เล่น บริษัทการพนันควรมีมาตรการที่ช่วยป้องกันการเล่นพนันเสี่ยงที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้เล่น และไม่ควรใช้กลยุทธ์ที่ไม่ซื่อสัตย์หรือสร้างความสับสนให้กับผู้เล่น
ในที่สุด การเล่นพนันควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและปลอดภัยสำหรับผู้ที่เข้าร่วม และควรมีมาตรการคุ้มครองและสนับสนุนผู้เล่นที่มีปัญหาทางการพนันเสียอย่างเป็นมาตรา